1. Wohlfühlfaktor Schiff – welches ist das Richtige?
Die Spannbreite bei den Kreuzfahrtschiffen ist groß. Umso wichtiger ist die Frage, welcher Typ Schiff der Richtige ist und welche Häfen angefahren werden sollen. Grundsätzlich sind Einrichtung, Atmosphäre, Preis und Route von der Größe des Schiffes abhängig. „Kleinere Schiffe sind oft persönlicher und steuern exotischere Ziele an. Dafür sind sie meist auch deutlich teurer als die Megaliner. Wer eine Poollandschaft, großzügige Sonnendecks und ein umfassendes Unterhaltungsangebot wünscht, sollte Clubschiffe buchen. Auf Expeditionsschiffen herrscht eher Studienreisen-Atmosphäre“, weiß Reiseexpertin Dreyer.

Die richtige Kabinenwahl entscheidet wesentlich darüber, ob man sich an Bord wohl fühlt. Die grundsätzliche Entscheidung hierbei ist zunächst: Innen-, Außen- oder Balkonkabine? Ein Blick auf die online einsehbaren Deckpläne des Schiffes und auf die Preisliste hilft bei der Entscheidungsfindung. „Vorsicht ist bei der Formulierung „eingeschränkte Sicht“ geboten. Hier kann ein Rettungsboot vor dem Fenster den Ausblick verdecken“, so Dreyer.

2. Die richtige Vorbereitung
Eine Reiseapotheke darf auf keiner Reise fehlen. Darin sollten Medikamente gegen Durchfall, Reisekrankheit, Fieber, Schmerzen sowie Wunddesinfektionsmittel und Sonnenschutz nicht fehlen. Und natürlich gehören alle Medikamente mit ins Gepäck, die ständig eingenommen werden müssen.
„Gepäckbeschränkungen gibt es auf Kreuzfahrtschiffen nicht. Jedoch gilt es, sich vor der Abreise über die Gepäckbeschränkungen der Airlines zu informieren, falls der Hafen mit dem Flugzeug angesteuert wird“, so Dreyer. Und ebenso wichtig ist es, bei der Anreise ausreichend Zeit einzuplanen, sodass man das Schiff pünktlich erreichen kann.

3. Seekrank? Tipps, um den Schiffsarzt zu umgehen
Bei Seekrankheit spielt die Kabine eine entscheidende Rolle: „Um Seekrankheit zu vermeiden, sollte man eine Kabine wählen, die zentral und auf einem unteren Deck liegt. Hier spürt man das Schwanken des Schiffes bei starkem Seegang am wenigsten. Viele moderne Schiffe verfügen zudem über Stabilisatoren“, erklärt die Reiseexpertin. „Prinzipiell gilt die Regel: Je größer das Schiff, desto geringer der wahrgenommene Seegang an Bord.“ Zudem hilft es, den Horizont im Blick zu behalten, um dem Gleichgewichtssinn einen festen Bezugspunkt zu geben. Vorbeugend gegen Seekrankheit wirken Ingwer, Ingwertabletten sowie Reise-Kaugummis oder -Pflaster.

4. Die medizinische Ausstattung an Bord
Große Kreuzfahrtschiffe verfügen über gut ausgestattete Bordkrankenhäuser (Medical Center); teilweise sogar mit intensivmedizinischer Ausrüstung und entsprechend ausgebildeten Ärzten. „Reisende sollten beachten, dass der Bordarzt eine Privatrechnung ausstellt, die den von gesetzlichen Kassen erstattungsfähigen Betrag in der Regel übersteigt. Eine private Auslandskrankenversicherung ist daher sinnvoll“, erklärt Dreyer. Erkrankt ein Passagier an Bord, entscheidet der Bordarzt zusammen mit dem Kapitän je nach Krankheitsbild, ob der Patient mit einem Helikopter an Land gebracht werden muss oder ob eine Ausschiffung im nächstgelegen Hafen ausreicht. „Wenn ein stationärer Aufenthalt nötig wird, sind die Behandlungskosten mit der Reisekranken-Versicherung abgedeckt. Nach Genesung des Patienten werden innerhalb der Reiseabbruch-Versicherung der ERV übrigens auch die Nachreisekosten zum aktuellen Standort des Schiffes übernommen, sodass er seine Reise fortsetzen kann“, so Dreyer.

5. Sicher ist sicher – der richtige Reiseschutz an Bord
Flugverspätung bei der Anreise, Verspätung des Gepäcks oder Krankheit auf hoher See – am besten man ist abgesichert. Die ERV bietet einen speziellen Kreuzfahrtschutz an. Darin enthalten ist ein Anreise-Verspätungsschutz, der die Kosten für die Nachreise zum nächsten Einschiffungshafen und für die Unterkunft bis 1.500 Euro deckt, wenn sich ein öffentliches Verkehrsmittel bei der Anreise um mehr als zwei Stunden verspätet hat. Ebenso versichert ist die
(See-)Krankheit. Erkrankt ein Passagier an Bord, erhält er 50 Euro pro 24 Stunden, die er durchgängig in seiner Kabine verbringen muss. Kann er dadurch nicht an gebuchten Landausflügen teilnehmen, werden ihm die Stornogebühren bis zu 500 Euro erstattet. Und nicht zuletzt erhält der Versicherte mit dem Kreuzfahrtschutz Auslagen für notwendige Ersatzkäufe bis zu 250 Euro pro Person, wenn das Gepäck durch eine verzögerte Beförderung nicht mit an Bord genommen werden konnte.

Der Kreuzfahrtschutz kann als Ergänzungsbaustein bereits für 20 Euro für Einzelpersonen bzw. 40 Euro für Familien unkompliziert zu unterschiedlichen Reiseversicherungen der ERV dazu gebucht werden.

Alle Infos zum ERV-Kreuzfahrtschutz finden Sie auf www.erv.de. Weitere Informationen rund ums Thema Kreuzfahrten finden Sie auf www.erv-blog.de.

Quellennachweis: ERV

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Wie funktioniert`s?
Versicherte, deren Gepäck nicht pünktlich am Zielgebiet eintrifft, wenden sich an den zuständigen Lost & Found-Schalter des Flughafens und melden ihr Gepäck als verloren. Das dort ausgehändigte Schadenformular fotografieren die Reisenden ab und schicken es per Smartphone an die Notrufzentrale der AGA. Die Bearbeitung durch die AGA erfolgt sofort bei Erhalt des Dokuments. Denn jeder Versicherte erhält bei Abschluss seiner Reisegepäckversicherung die innovative Real-Time Reiseschutz-Karte. Diese funktioniert ähnlich wie eine Kreditkarte und kann durch die AGA Notrufzentrale mit einem Geldbetrag aufgeladen werden. Im Falle von nicht angekommenem oder verspätetem Reisegepäck auf dem Weg in den Urlaub wird die Karte mit einem Betrag von 150 Euro (Einzelpersonen) beziehungsweise 300 Euro (Familien) aufgeladen. Per SMS erhält der Geschädigte die erforderliche PIN-Nummer, so dass er problemlos den Geldbetrag am nächsten Bankautomaten abheben kann. Notwendige Ersatzkäufe wie Zahnbürste und Zahnpasta, frische Wäsche oder ein Pyjama können dank der Soforthilfe der AGA innerhalb kürzester Zeit nach Verlust des Reisegepäcks getätigt werden, ohne Geld vorzustrecken.

Ein weiterer Vorteil des neuen Real-Time Reiseschutzes: Lästige Schadenmeldungen nach der Reise und das Einreichen von Quittungen für getätigte Einkäufe fallen weg. Die kundenfreundliche Real-Time Reiseschutz-Karte ermöglicht eine sofortige Übernahme der Kosten durch die AGA. Auch im Krankheitsfall während einer Urlaubsreise kommt die Karte zum Einsatz: In diesem Fall wendet sich der Reisende über eine Rufnummer an die Notrufzentrale der AGA, die ihm sowohl einen passenden Arzt benennt als auch die Übernahme der Kosten garantiert. Die AGA lädt sofort den erforderlichen Geldbetrag auf die Real-Time Reiseschutz-Karte. Kunden können dann mit der Karte direkt beim Arzt oder in der Apotheke bezahlen. Der Schadenfall wird in Echtzeit bearbeitet, weshalb ein Vorstrecken der Kosten durch den Versicherten und ein Ausfüllen diverser Schadenformulare nach der Reise nicht mehr notwendig sind.

Ein Beispiel zeigt, wie unkompliziert, schnell und zuverlässig der Real-Time Reiseschutz der AGA hilft:
Ein Ehepaar flog von Deutschland aus nach Rom, um ein verlängertes Wochenende in der italienischen Hauptstadt zu verbringen. Bei Ankunft am Flughafen von Rom warteten sie vergeblich auf den Koffer der Ehefrau. Das Paar wandte sich daraufhin an den zuständigen Lost & Found Schalter des Flughafens. Dort füllten sie das Formular über den Verlust von Reisegepäck aus und fotografierten das Dokument. Nach einem kurzen Telefonat mit der Notrufzentrale der AGA schickten sie das Foto des Dokuments an den zuständigen Sachbearbeiter. Der Experte lud umgehend den entsprechenden Geldbetrag auf ihre Versicherungskarte. Da das Paar einen Familientarif abgeschlossen hatte, lag der Betrag bei 300 Euro. Die PIN zur Nutzung der Geldabhebefunktion wurde ebenfalls sofort auf das Handy der Versicherten geschickt. Die Ehefrau konnte am nächstgelegenen Bankautomaten den Geldbetrag abheben und notwendige Ersatzeinkäufe tätigen. Am Abend erreichte schließlich auch noch der Koffer das Reiseziel.

Die Gepäckversicherung kann im Rahmen des Real-Time Komplettschutzes ab einer Prämie von 20,- Euro abgeschlossen werden. Darin sind neben der Gepäckversicherung unter anderem auch Krankenschutz, Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung enthalten. Der Real-Time Reiseschutz mit der Versichertenkarte wird künftig unter anderem als Real-Time Reise-Krankenversicherung ab einer Prämie von 16,- Euro pro Person ohne Selbstbehalt angeboten. Die Karte hat außerdem den Vorteil, dass sie für weitere Reisen mit einem neuen Versicherungsschutz wieder aktiviert werden kann. Ab einer Prämie von 25,- Euro können die Produkte auch auf Jahresbasis abgeschlossen werden.

Das Produkt ist in allen Partner-Reisebüros der AGA und unter www.allianz-reiseversicherung.de/realtime-jahresschutz erhältlich.

Quellennachweis: Wilde & Partner Public Relations

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Wie funktioniert`s?
Das Prinzip des Real-Time Reiseschutzes ist einfach: Im Krankheitsfall wendet sich der Reisende über eine Rufnummer an die Notrufzentrale der AGA, die ihm sowohl einen passenden Arzt benennt als auch die Übernahme der Kosten garantiert. Die AGA lädt sofort den erforderlichen Geldbetrag auf die Real-Time Reiseschutz-Karte. Kunden können dann mit der Karte direkt beim Arzt oder in der Apotheke bezahlen. Der Schadenfall wird in Echtzeit bearbeitet, weshalb ein Vorstrecken der Kosten durch den Versicherten und ein Ausfüllen diverser Schadensformulare nach der Reise nicht mehr notwendig ist.

Wem hilft‘s?
Hohes Fieber in Kroatien, Zeckenbiss in Litauen, Grippe in Costa Rica, Ankunft in New York ohne Gepäck – die Liste lässt sich beliebig lang weiterführen. So vielfältig die Reiseziele der Kunden sind, so unterschiedlich sind auch die größeren oder kleineren Krankheiten oder Gepäcknotfälle, die sie im Urlaub treffen können.

Ein Beispiel zeigt, wie unkompliziert, schnell und zuverlässig der Real-Time Reiseschutz der AGA hilft:

Eine Mutter verbrachte mit ihren Kindern den Urlaub in der Türkei. Ihre beiden Söhne bekamen in der Nacht hohes Fieber und starke Ohrenschmerzen. Die Mutter war in großer Sorge um ihre Söhne. Sie wusste weder, wo sie einen Arzt finden konnte, noch welche Kosten auf sie zukommen würden. Sie rief die Notrufzentrale der AGA an. Die Experten konnten ihr diese Sorgen nehmen und haben ihr umgehend einen qualifizierten Arzt am Urlaubsort vermittelt und den erforderlichen Geldbetrag auf ihre Versicherungskarte geladen. Der Arzt war innerhalb kürzester Zeit im Hotel, diagnostizierte eine eitrige Mittelohrenentzündung und behandelte die Kinder. Die verschriebenen Medikamente konnte die Mutter ebenfalls mit ihrer Karte bezahlen.

Der Real-Time Reiseschutz mit der Versichertenkarte wird künftig unter anderem als Real-Time Reise-Krankenversicherung ab einer Prämie von 16,- Euro pro Person ohne Selbstbehalt angeboten. Im Real-Time Komplettschutz ab einer Prämie von 20,- Euro pro Person sind außerdem noch zahlreiche andere Versicherungsleistungen (z. B. Rücktritt, Abbruch, Gepäck) enthalten. Die Karte hat außerdem den Vorteil, dass sie für weitere Reisen mit einem neuen Versicherungsschutz wieder aktiviert werden kann. Ab einer Prämie von 25,- Euro können die Produkte auch auf Jahresbasis abgeschlossen werden.

Das Produkt ist in allen Partner-Reisebüros der AGA und unter www.allianz-reiseversicherung.de/realtime-jahresschutz erhältlich.

Allianz Global Assistance
Allianz Global Assistance besteht in Deutschland aus zwei Unternehmen: AWP P&C S.A., Niederlassung für Deutschland (vor dem 1.3.2016 AGA International S.A., Niederlassung für Deutschland) sowie der AWP Service Deutschland GmbH (vor dem 1.5.2016 AGA Service Deutschland GmbH).

AWP P&C S.A., Niederlassung für Deutschland
Bei dem Unternehmen handelt es sich um einen Anbieter von Spezialversicherungen für Reise, Freizeit und Auslandsaufenthalte, die unter anderem unter dem Namen ELVIA Reiseschutz vermarktet werden. Sie ist eine deutsche Geschäftseinheit von AWP P&C S.A. (St. Ouen bei Paris). Allianz Worldwide Partners ist ein führender globaler B2B2C-Spezialist, der maßgeschneiderte Lösungen in fünf Kompetenzfeldern anbietet: weltweite Assistance, internationale Angebote für Gesundheit und Leben, globale Automobilindustrie, Reiseversicherung und digitale Produkte. Die einzigartige Kombination aus Versicherung, Service und Technologie wird durch die international bekannten Marken Allianz Global Assistance, Allianz Worldwide Care und Allianz Global Automotive angeboten.

AWP Service Deutschland GmbH
Sie zählt zu den führenden Anbietern von Assistance-Leistungen in Deutschland. Ihre Services umfassen Hilfsleistungen und Dienstleistungsmodule rund um die Bereiche Auto & Mobilität, Reise, Medizin & Gesundheit, Geräteschutz und Haus. 49 Prozent der Unternehmensanteile werden von der Allianz-Versicherungs-AG gehalten, die übrigen 51 Prozent von AWP P&C S.A. (St. Ouen bei Paris).

Quellennachweis: Wilde & Partner Public Relations

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Marokko: Vom Winter in die Wüste

Marokko beispielsweise ist ein ideales Reiseziel für alle, die keine Fernreisen planen, aber doch gerne mal eine Weile der Kälte und der Dunkelheit zu Hause entfliehen wollen. Das Land gehört zu den schönsten und abwechslungsreichsten Regionen Nordafrikas. Eindrücke, die man nicht so schnell vergisst, verspricht beispielsweise eine rund zweiwöchige, geführte Expedition, die größtenteils fernab der Königsstädte und Badeorte und damit abseits der Touristenströme erfolgt. Unter anderem durchqueren die Teilnehmer dabei auf einer viertägigen Trekkingtour den Jebel Saghro – ein noch weitgehend unbekanntes, aber beeindruckendes Gebiet mit bizarren Felsformationen. In Begleitung von Berbern, der eigentlichen Urbevölkerung Nordwestafrikas, geht es anschließend für vier Tage mit Kamelen durch die Dünen entlang des Nordrandes der Sahara. Ein Tag im bunten und quirligen Marrakesch rundet die Reise ab. Unter www.bedu.de gibt es ausführliche Informationen.

Sultanat Oman: Farbenspiele in der Wüste

Nur rund sechs Stunden Flugzeit von Deutschland entfernt eröffnet sich Besuchern mit dem Sultanat Oman eine Welt wie aus 1001 Nacht: Weite Wüsten und palmenreiche Oasen, prachtvolle Paläste und jahrhundertealte Forts sowie malerische Dörfer und Märkte, auf denen Händler Weihrauch, Gewürze und Silbergeschmeide anbieten. Eine Entdeckungsreise kann zum Beispiel in der Hauptstadt Muscat beginnen. „Die prunkvolle Sultan Quabos Moschee oder der Muttrah Souk, einer der ältesten Märkte Arabiens, sind nur einige der Höhepunkte in der quirligen Stadt“, weiß Martin Blömer vom Verbraucherportal Ratgeberzentrale.de. Wer an der Küste weiter Richtung Süden fährt, kann am Kalksteinkrater von Bimah und dem traumhaften Finn’s Beach Station machen und die weiten Ausblicke auf die Berge und das blaue Meer genießen. Alte Lehmfestungen gibt es unter anderem in der Oasenstadt Nizwa, in Bahl und Jabrin zu entdecken. Mehr Informationen: www.abendsonneafrika.de.

Versicherungstipps für eine längere Flugreise

Wer im Winter einen längeren Trip in die Sonne mit der ganzen Familie plant, muss in Sachen Versicherung einiges beachten. So sollte eine private Reisekrankenversicherung bei einer Fernreise obligatorisch sein, denn der Schutz der gesetzlichen Krankenkasse gilt nur innerhalb der EU und einigen wenigen weiteren Ländern. Birgit Dreyer, Leiterin Kommunikation und Kunden-Service bei der ERV, Deutschlands Marktführer in Sachen Reiseschutz: „Wir empfehlen eine Reisekrankenversicherung, die vor allem auch einen ‚medizinisch sinnvollen‘ Krankenrücktransport beinhaltet.“ Auch eine Reiserücktrittsversicherung könne speziell bei einem Urlaub mit Kindern Sinn machen. „In der Regel sind versicherte Rücktrittsgründe eine schwere Unfallverletzung, Tod – auch eines nahen Angehörigen – oder eine unerwartete schwere Erkrankung“, so Dreyer. Bei der ERV seien viele zusätzliche Gründe versichert, wie etwa eine Impfunverträglichkeit.

Zittauer Gebirge: Aktiver Winterspaß

Streifzüge durch die verschneite Landschaft unternehmen, beim Skiwandern Schritt für Schritt in den gemächlichen Rhythmus der winterlichen Natur eintauchen oder mit Rodel und Alpin-Ski rasant Hänge und Berge hinunter jagen: In der Ferienregion Naturpark Zittauer Gebirge erwartet Winterurlauber nicht nur eine Landschaft mit bizarren Felsgebilden, wildromantischen Wäldern und Tälern, sondern auch eine Fülle an Freizeitmöglichkeiten. Dabei locken Outdoor-Erlebnisse an der frischen Luft ebenso wie kulturelle Angebote in den Städten. Informationen gibt es unter www.zittauer-gebirge.com. Skiwanderern stehen rund 40 Kilometer gut beschilderte und gespurte Skiwanderwege zur Verfügung, die auf 500 bis 800 Höhenmetern durch den Naturpark führen.

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